Non tutti sono a conoscenza dell'obbligo, per le associazioni di consumatori che intendono rispondere ai requisiti indicati dalla Regione Veneto, di avere in ogni anno un numero di iscritti pari allo 0,5 per mille della popolazione residente nella Regione del Veneto. Per questo invitiamo tutti coloro che vogliono sostenere la presenza e l'attività di quei volontari che dedicano parte del loro tempo alla tutela dei diritti dei consumatori e degli utenti ad iscriversi alla nostra associazione.

Iscrizioni

Ci si può iscrivere presso le sedi territoriali presenti nella nostra Regione oppure on-line sul sito nazionale www.casadelconsumatore.it, usufruendo di particolari condizioni (quota associativa più servizi) previste per questo tipo di iscrizione via internet

Per tutta la durata del rapporto associativo, La Casa del Consumatore fornirà ai propri soci servizi di informazione di carattere generale sulle tematiche relative alla tutela dei diritti dei consumatori. Inoltre sarà possibile usufruire di consulenze di carattere generale relative alle materie previste dal Codice del Consumo. Oltre a queste, La Casa del Consumatore fornirà consulenze telefoniche o via e-mail su temi specifici attraverso la collaborazione di professionisti, consulenti ed esperti nei vari settori (l'elenco è consultabile alla pagina "consulenze") Non è prevista la consulenza per la risoluzione di vertenze a carattere personale che sono di competenza dei legali fiduciari, dei consulenti o dei conciliatori abilitati.

Gli associati potranno far pervenire alle sedi de La Casa del Consumatore casi o segnalazioni da loro ritenuti di particolare interesse per la collettività, a livello locale, regionale o nazionale. Una commissione appositamente costituita vaglierà le varie segnalazioni e si interesserà per una possibile soluzione anche in collaborazione con altri soggetti interessati, associazioni, rappresentanti istituzionali ed enti. Le segnalazioni potranno essere oggetto di segnalazione agli organi di stampa o di pubblicazione nel nostro sito internet.

Il rapporto associativo dura fino a revoca scritta da parte dell'associato, da inoltrarsi presso la sede regionale dell'Associazione con lettera raccomandata A.R. o con fax all'attenzione del Presidente regionale. Si ricorda che in ogni momento l'associato ha facoltà di recedere dall'iscrizione. Restano ferme le facoltà statutarie previste da La Casa del Consumatore in ordine alla decadenza dalla qualità di associato per i motivi previsti dallo Statuto

Servizi

Con il pagamento della quota-servizi annuale di euro 40,00 l'associato ha diritto ad usufruire dei servizi e delle convenzioni che saranno pubblicate sul sito internet dell'associazione. Avrà comunque diritto a due pareri su questioni giuridiche attinenti ai suoi rapporti personali comunque rientranti nella sua qualità di consumatore.

Per l'avvio di pratiche legali, di patrocinio stragiudiziale o di conciliazione l'associato in regola con il pagamento della quota-servizi avrà diritto ad usufruire delle particolari convenzioni previste.

Professionisti di fiducia e convenzioni

Per coloro che intendessero avvalersi dei professionisti di fiducia indicati dall'associazione, il rapporto intercorrerà esclusivamente tra l'associato ed il professionista prescelto. Il consumatore dovrà essere informato della possibilità di avvalersi di professionisti di sua fiducia anche se non iscritti nell'elenco dei fiduciari dell'associazione.

Il professionista fiduciario, a tutela dell'associato, sarà tenuto ad applicare i minimi tariffari e informerà preventivamente il cliente sulla fondatezza della controversia e sul preventivo di massima dei suoi costi. Il professionista potrà altresì accordarsi con l'associato (decreto Bersani) per ricevere un corrispettivo determinato o facilmente determinabile.

Nel caso sia necessario l'intervento di un legale fiduciario, lo stesso, in caso di vittoria della causa e di condanna alle spese di controparte, si impegna a recuperare le spese e i suoi onorari nei confronti della parte soccombente, nella misura quantificata dalla Magistratura adita.

L'associazione, attraverso i responsabili delle sedi provinciali, vigilerà sul corretto comportamento dei professionisti di fiducia e sul rispetto delle convenzioni praticate da altri soggetti a favore degli associati de La Casa del Consumatore.